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Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Toll, dass Sie Ihre Freunde für uns begeistern wollen! Jeden nachhaltigen Neukunden belohnen wir aktuell mit 30 €. Zur Freundschaftswerbung geht's hier.

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Ja, Sie können Ihren Gasanbieter frei wählen. Sollte Ihre Gasversorgung über Ihren Vermieter laufen, können Sie ihn über das klimaneutrale Ökogas von NaturEnergiePlus informieren - und von nachhaltiger Energie überzeugen.

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Nein, wir übernehmen die Kündigung bei Ihrem bisherigen Gasanbieter und die Anmeldung bei Ihrem Netzbetreiber kostenlos für Sie. Falls Sie Ihren bestehenden Vertrag bereits gekündigt haben, teilen Sie uns dies einfach bei Ihrer Bestellung mit.

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Wenn Sie sich hier für unser nachhaltiges Öko-Gas entscheiden, kündigen wir Ihren jetzigen Gasvertrag. Sie brauchen nichts zu tun. Haben Sie schon selbst gekündigt, teilen Sie uns das einfach in Ihrem Gasauftrag mit. Sie ziehen um? Dann müssen Sie Ihren Gasvertrag fürs alte Zuhause selbst kündigen.

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Der Wechsel ist für Sie natürlich kostenlos.

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Grundsätzlich ist ein Wechsel aus der Grundversorgung innerhalb von 10 Werktagen möglich. Falls Sie noch vertraglich bei Ihrem alten Anbieter gebunden sind, beliefern wir Sie direkt nach Ablauf des Vertrages. Bei einem Umzug in ein neues Zuhause können Sie auch noch innerhalb von 6 Wochen rückwirkend zum Einzugsdatum zu uns wechseln - wenn Ihr Netzbetreiber dem ebenfalls zustimmt.

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"Ganz einfach: Wählen Sie einen unserer Ökogas-Tarife aus und bestellen Sie dann online. Die Kündigung beim bisherigen Anbieter übernehmen wir für Sie.
Unsere Bitte: Kurz vor Ablauf der Sonderkündigungsfrist zur Sicherheit selbst beim Anbieter kündigen und uns dies bei der Bestellung mitteilen."

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Nein, keine Sorge! Die Gasversorgung ist gesetzlich abgesichert. Ihre Umstellung auf klimaneutrales Gas erfolgt nahtlos.

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Nein, wir übernehmen die Kündigung bei Ihrem bisherigen Stromanbieter und die Anmeldung bei Ihrem Netzbetreiber kostenlos für Sie. Falls Sie Ihren bestehenden Vertrag bereits gekündigt haben, teilen Sie uns dies einfach bei Ihrer Bestellung mit.

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Wenn Sie sich hier für unseren nachhaltigen ÖkoStrom entscheiden, kündigen wir Ihren jetzigen Stromvertrag. Sie brauchen nichts zu tun. Haben Sie schon selbst gekündigt, teilen Sie uns das einfach in Ihrem Stromauftrag mit.
Sie ziehen um? Dann müssen Sie Ihren Stromvertrag fürs alte Zuhause selbst kündigen.

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Wechseln Sie einfach direkt online. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Verbrauch an, wählen Sie Ihren Tarif aus und bestellen Sie Ihren Ökogas.
Den Rest erledigen wir für Sie. Wir kündigen Ihren Vertrag bei Ihrem bisherigen Versorger und sorgen für eine unterbrechungsfreie Umstellung. Außerdem informieren wir Sie per SMS oder E-Mail regelmäßig über den Stand der Dinge – natürlich auch darüber, ab wann der grüne Strom fließt.

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Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, kündigen wir Ihren bestehenden Liefervertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter und melden Sie beim örtlichen Netzbetreiber um. Wir informieren Sie per SMS oder E-Mail regelmäßig über den Stand der Dinge – natürlich auch darüber, ab wann der grüne Strom fließt. Den aktuellen Status Ihres Wechsels zu NaturEnergiePlus können Sie jederzeit hier im Kundenportal sehen.

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Ganz einfach: Wählen Sie einen unserer Ökostrom-Tarife aus und bestellen Sie dann online. Die Kündigung beim bisherigen Anbieter übernehmen wir für Sie.
Unsere Bitte: Kurz vor Ablauf der Sonderkündigungsfrist zur Sicherheit selbst beim Anbieter kündigen und uns dies bei der Bestellung mitteilen.

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Nein, keine Sorge! Die Stromversorgung ist gesetzlich abgesichert. Ihre Umstellung auf den grünen Strom erfolgt nahtlos.

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Wenn Sie einen Vertrag mit Abschlussbonus gewählt haben, wird Ihnen dieser nach 12-monatiger Belieferung auf der nächsten Jahresrechnung gutgeschrieben.

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Geben Sie direkt bei Ihrer Online-Bestellung bitte auch Ihre neue Anschrift und Ihr Einzugsdatum an – um alles Weitere kümmern wir uns.

Übrigens: Sie können bis zu 6 Wochen rückwirkend nach Ihrem Umzug zu uns wechseln - wenn Ihr Netzbetreiber dem ebenfalls zustimmt.

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Ja klar, Sie können Ihren Energieversorger frei wählen. Wenn Sie sich für unsere nachhaltigen Ökostrom- oder Ökogas-Tarife entscheiden, kündigen wir Ihren jetzigen Vertrag. Sie brauchen nichts zu tun. Haben Sie schon selbst gekündigt, teilen Sie uns das einfach in Ihrem Auftrag mit.
Sie ziehen um? Dann müssen Sie Ihren Vertrag fürs alte Zuhause selbst kündigen.

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Wechseln Sie einfach direkt online. Geben Sie Ihre Postleitzahl und Ihren Verbrauch an, wählen Sie Ihren Tarif aus und bestellen Sie Ihren Ökostrom.
Den Rest erledigen wir für Sie. Wir kündigen Ihren Vertrag bei Ihrem bisherigen Versorger und sorgen für eine unterbrechungsfreie Umstellung. Außerdem informieren wir Sie per SMS oder E-Mail regelmäßig über den Stand der Dinge – natürlich auch darüber, ab wann der grüne Strom fließt.

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